Procesul de selecție a fost exigent, dar am ales platforma cea mai interesantă: Mirro, un furnizor neconvențional la acel moment, care oferea tot ce aveam nevoie, cu excepția unui ciclu prestabilit de evaluare a performanței. În Mirro, performanța este doar continuă - ceea ce a fost atractiv, dar a necesitat o schimbare de mentalitate.
Inițial, procesul de adoptare s-a confruntat cu unele provocări, deoarece toți angajații au fost direcționați către o platformă nouă pentru gestionarea obiectivelor, oferirea de feedback și apreciere și evaluarea performanței, în timp ce unele unități de business foloseau în continuare metode locale (emailuri, fișiere Excel și Word sau întâlniri de tip 1:1). Ne-am bazat pe comunicarea internă și interfața intuitivă a platformei Mirro pentru depășirea obstacolelor. În timp ce evaluarea performanțelor funcționează pe un model deschis, Mirro ne-a ajutat să le gestionăm prin campanii cu date specifice de început și final, ceea ce a necesitat asistență tehnică pentru alinierea termenelor, dar ne-a oferit un cadru personalizat, adaptat nevoilor noastre.
Mirro este util și adaptabil nevoilor noastre, iar echipa este deschisă la dezvoltarea produsului în jurul proceselor complexe din companii precum eMAG. Echipa ne ghidează către o mai bună implementare a managementului performanței în organizație. Am constatat că platforma este foarte ușor de utilizat și are un design UX excelent. Echipele de customer success și dezvoltare din Mirro sunt flexibile și reactive și au contribuit la crearea unei soluții scalabile pentru viitor în cadrul întregului grup.
eMAG este dedicat performanței ridicate, iar noua platformă a accentuat focusul pe evaluarea performanței pe tot parcursul ciclului de viață al unui angajat. Deși folosim platforma de un an si puțin, vedem deja un potențial mare de impact și scalare.
