STUDIU DE CAZ
Mirro a ajutat Accace să reducă la jumătate fluctuația de personal
Industrie: Servicii financiare
Dimensiunea companie: 130
Despre companie: Accace România oferă servicii de contabilitate, raportare, salarizare, HR admin, consultanță fiscală și corporativă.
Fondată în București în 2007, Accace România a crescut semnificativ în domeniul consultanței și externalizării, fiind ghidată de o cultură organizațională unică, bazată pe excelență, cooperare, flexibilitate, pasiune, încredere și engagement.
Accace se remarcă printr-un mix de valori, tehnologie avansată, competență și o comunitate activă. Angajamentul față de responsabilitate, transparență și încredere reflectă abordarea etică a companiei și rolul său important în industrie.
Spre o cultură a aprecierii și apartenenței
Compania crede că păstrarea talentelor de top vine din dezvoltarea unei culturi puternice și colaborative, bazate pe încredere reciprocă, apreciere și transparență. Pentru Accace România, să aduci oamenii împreună, să le apreciezi reușitele, să colectezi feedback continuu și să asiguri aliniere sunt pași esențiali pentru un mediu de lucru sănătos.
Provocarea de business
Accace România se dezvoltă rapid și are o echipă diversă, cu oameni din toată țara. Prin urmare, era esențial ca fiecare coleg să simtă că aparține organizației. Principala provocare a fost să aducă oamenii împreună și să creeze o echipă unită, îmbunătățind în același timp procesul de management al performanței.
Compania căuta un software pentru managementul performanței care să permită procese flexibile și ușor de folosit. Scopul era crearea unui mod de lucru în care colegii să simtă că fac parte dintr-o comunitate și să contribuie activ la propria dezvoltare profesională.
Totodată, managerii aveau nevoie de mai multă autonomie în utilizarea și accesarea datelor despre echipele lor, fără a depinde constant de echipa de HR.
Compania și-a propus următoarele obiective:
- Să îmbunătățească procesul de evaluare a performanței prin transpunerea evaluărilor în obiective clare;
- Să creeze o cultură a feedbackului, în care oamenii sunt deschiși să ofere feedback direct și constructiv;
- Să devină mai transparenți în ceea ce privește strategia companiei, stabilind obiective și rezultate cheie (OKRs) clare;
- Să creeze sentimentul de apartenență și o comunitate puternică;
- Să folosească o platformă intuitivă, integrată cu instrumentele esențiale unei organizații.
Soluția: Mirro
Accace România continua să crească accelerat, așa că avea nevoie de un instrument care să crească odată cu ei. Interfața intuitivă, flexibilitatea, opțiunile de personalizare și suportul de calitate au fost factori esențiali în decizia de cumpărare. Le-au găsit pe toate în Mirro.
În Mirro, toate procesele esențiale de HR sunt integrate: concedii, contracte de muncă, documente, check-inuri de performanță, feedback, setare și urmărire de obiective, apreciere între colegi. Posibilitatea de a personaliza platforma a fost decisivă pentru adoptare.
După un onboarding fluid și eficient, de mai puțin de o lună, Mirro a devenit rapid un partener de încredere și a contribuit semnificativ la reinventarea culturii organizaționale în cadrul Accace România.
Laura Ștefan
Managing Director
Succesul este o călătorie. O companie este de succes atunci când își atinge obiectivele cu o echipă unită și puternică. Este esențial să te asiguri că toți lucrează spre același obiectiv și sunt încurajați să contribuie individual.
Alexandra Floroiu
People & Employer Branding Ambassador
Mirro este un prieten de încredere și o sursă de unde pot găsi multe informații utile pentru munca mea. Îmi place interfața prietenoasă (filtre, texte, emoticoane, gif-uri). Mirro mă ajută să fiu mereu la curent cu ce se întâmplă în companie, cum ar fi zilele de naștere ale colegilor mei sau de cât timp lucrează la noi. Pe scurt, Mirro creează ocazii perfecte pentru a ne arăta aprecierea față de colegii noștri. Este memento-ul meu preferat!
Rezultatele de business
Înainte de Mirro, datele despre performanța angajaților erau răspândite în mai multe fișiere, iar procesul era greoi. Acum, managerii au toate informațiile într-un singur loc și pot transforma concluziile din evaluări în obiective clare.
Un element cheie al unui proces eficient de management al performanței este colectarea de feedback continuu. La început, angajații erau reticenți în a oferi feedback direct colegilor. Acum, acest lucru a devenit firesc, datorită platformei Mirro. Conform unui sondaj intern realizat înainte de adoptare, doar 68% dintre angajați considerau că primesc feedback specific de la colegi. Acum, 94% primesc feedback clar și constructiv de la colegi și mentori.
Mirro a crescut și vizibilitatea asupra obiectivelor strategice ale companiei. În urma workshopurilor organizate împreună, Accace România și-a definit obiectivele generale, cele de departament și rezultatele cheie, toate acestea contribuind la o cultură transparentă. Același sondaj arăta că doar 80% dintre angajați erau la curent cu planurile de viitor ale companiei. Acum, 96% dintre ei sunt.
Pe scurt, cu ajutorul Mirro, Accace România a reușit să:
- Reducă semnificativ rata de fluctuație de personal: de la 29.8% la 15.4%;
- Transforme feedbackul și aprecierea publică între colegi în obiceiuri zilnice;
- Reinventeze procesul de management al performanței prin centralizarea datelor;
- Crească vizibilitatea și transparența obiectivelor companiei;
- Asigure alinierea completă între departamente prin obiective clare;
- Îmbunătățească comunicarea și colaborarea între departamente.
Marina Din
Chief People Officer
Mirro ne-a ajutat să cultivăm sentimentul de apartenență, mai ales când colegi din toată țara s-au alăturat echipei. Într-o perioadă de creștere accelerată, era esențial să-i facem pe noii colegi să se simtă incluși, să celebrăm fiecare reușită prin Kudos și să înțelegem mai bine punctele forte și ariile de îmbunătățire ale echipei.
Mirro a venit la momentul potrivit pentru a ajuta Accace România să dezvolte cultura organizațională dorită: un mediu prietenos, primitor și colaborativ, în care fiecare se simte parte din echipă. Noii colegi se integrează mai ușor, iar comunicarea este mai deschisă, cu felicitări pentru aniversări, zile de naștere sau promovări.
Valorile celor de la Accace sunt cooperarea, încrederea și apartenența. Construirea unei culturi a aprecierii, unde realizările sunt celebrate public, era o prioritate. Acum, acest lucru a devenit un obicei. Potrivit aceluiași sondaj, înainte de Mirro, doar 68% dintre angajați se simțeau apreciați. Astăzi, 95% se simt apreciați.
Ce urmează pentru Accace România
Accace România este dedicată construirii experiențelor pozitive pentru angajați. Pe viitor, compania vrea să amplifice schimbările pozitive aduse de Mirro, rafinând procesul de setare a obiectivelor, îmbunătățind dinamica feedbackului și consolidând engagementul echipelor.
Despre Mirro
Mirro este infrastructura care susține strategia orientată pe oameni a organizațiilor, optimizând performanța angajaților și a companiei în timp ce simplifică operațiunile de resurse umane. Mirro este o platformă HRIS prietenoasă care combină tehnologia avansată cu un design intuitiv, satisfăcând nevoile diverse ale locurilor de muncă moderne.
Platforma Mirro integrează într-o singură soluție funcțiile de gestionare a performanței, cultura companiei, feedback, recunoaștere a meritelor, comunicare internă, sondaje și consolidarea apartenenței.
Această abordare inovatoare accelerează rezultatele de business, făcând din Mirro soluția preferată de companiile care acordă prioritate oamenilor și își doresc să obțină rezultate excepționale.
Mirro are clienți din toată lumea, precum McDonald’s, eMAG, ProCredit România, Hochland, Hyperfy, Lactalis, Kinderpedia, Sameday și Adore Me. Poți afla mai multe despre cum ajută Mirro echipele să prospere la: https://mirro.io/ro/
Exact ca Accace, și tu poți crea experiențe valoroase pentru echipa ta.
