STUDIU DE CAZ
Zitec reduce fluctuația de personal la mai puțin de jumătate din media industriei cu ajutorul platformei Mirro
Industrie: IT
Dimensiunea companie: 350
Despre companie: Zitec este o companie românească de IT și transformare digitală.
Cu aproximativ 350 de angajați în prezent, Zitec aproape și-a dublat echipa de la începutul pandemiei. În ultimii trei ani, compania a înregistrat o creștere medie anuală de 54%. Îmbunătățirea experienței angajaților a fost mereu o prioritate pentru Zitec. Până la urmă, oamenii stau la baza succesului unui business. Mirro este partenerul lor de încredere în rafinarea proceselor interne, evaluarea performanței și menținerea unui ritm de creștere sustenabil într-un context de piață complex și volatil.
Provocarea de business
De-a lungul anilor, Zitec a testat mai multe soluții de la furnizori consacrați, axate pe HR admin, managementul performanței și comunitate organizațională. Totuși, niciuna nu a reușit să răspundă complet nevoilor companiei.
Echipele de HR și management nu erau mulțumite de ușurința în utilizare și flexibilitatea platformelor testate. În ceea ce privește instrumentele pentru comunitate, Zitec căuta o soluție care să alinieze oamenii la valorile și esența companiei fără să adauge și mai mult zgomot în activitatea zilnică a colegilor.
Așa au ales Mirro în locul altor instrumente mai complexe. Principalul avantaj al platformei Mirro a fost că acoperă toate nevoile companiei. Zitec a început testarea platformei încă de la început prin Kudos, feedback, evaluări de performanță și zona de comunitate, continuând cu HR admin, iar anul acesta au adoptat și funcționalitățile de comunicare internă.
Soluția: Mirro
Creșterea rapidă a unei companii poate fi sustenabilă doar printr-o cultură solidă care creează experiențe pozitive pentru angajați. Zitec consideră că retenția, dezvoltarea continuă, wellbeing-ul, engagement-ul și echilibrul între viața personală și profesională contribuie direct la succesul oamenilor și al companiei.
Odată cu adoptarea Mirro, Zitec a renunțat la folosirea de instrumente separate pentru HR admin, feedback și managementul performanței. Acum se bucură de o platformă HRIS completă care integrează toate funcționalitățile într-un singur loc.
Mirro este un software flexibil, centrat pe utilizator și orientat către rezultate. Platforma se concentrează pe oameni, dar are impact și asupra proceselor.
Membrii echipei Zitec au fost deschiși să folosească Mirro încă de la început pentru că au înțeles beneficiile funcționalităților, cum ar fi vizibilitatea zilelor de concediu disponibile și fluxul de aprobare în timp real. De asemenea, au fost încântați de funcționalitățile din zona de management al performanței: Kudos, feedback și check-inuri de performanță.
Echipa de HR a asigurat o comunicare constantă în perioada de adoptare, a răspuns întrebărilor și i-a ghidat pe noii colegi către Mirro. Acum, platforma este folosită frecvent de toată echipa.
Mirro a avut un rol esențial în susținerea creșterii Zitec. Platforma ne-a eficientizat procesul de management al performanței și ne-a ajutat să dezvoltăm echipele pe termen lung. Posibilitatea de a oferi apreciere și feedback în Mirro este o sursă de energie personală pentru că mă ajuta să fiu la curent cu realizările colegilor care altfel ar putea trece neobservate. Într-o lume de business accelerată, este esențial să ai o platformă care depășește limitele clasice ale performanței. Mirro ne oferă exact această soluție completă, perfect aliniată cu viziunea noastră
Alexandru Lăpușan
CEO
ZITEC
Atrage și păstrează talentele de top și construiește locul de muncă ideal.
Rezultatele de business
Mirro este partenerul de încredere al companiei Zitec în dezvoltarea performanței și loialității echipei. Cu ajutorul platformei, echipele de HR și management au acum vizibilitate asupra aspectelor esențiale: nivelul de satisfacție, nevoile de dezvoltare și direcțiile în care Zitec se poate îmbunătăți ca angajator.
- Performanța echipei și a businessului
Zitec a adoptat un proces continuu de management al performanței, concentrat pe promovarea, evaluarea și îmbunătățirea performanței, astfel încât oamenii să aibă control asupra propriei dezvoltări profesionale. Feedbackul este solicitat și oferit constant, atât în interiorul cât și în afara organizației. Evaluările sunt găzduite integral în Mirro, iar managerii primesc notificări pentru toate acțiunile importante din proces. - HRIS pentru echipe distribuite
Mirro oferă date despre grilele salariale, gestionarea prezenței și concediilor, schimb de documente, organigrame și funcționalități pentru munca hibridă și remote. Cu ajutorul platformei Mirro, Zitec a economisit lunar timp semnificativ pe partea de HR admin, permițând echipei de HR să se concentreze pe training, dezvoltare și wellbeing. Informațiile oferite de funcționalitatea de management al grilelor salariale sprijină politicile salariale, menținând competitivitatea companiei. - Retenție și engagement
Atracția și retenția talentelor de top sunt priorități pentru Zitec. Mirro a simplificat acest proces prin funcționalitățile de apreciere și feedback care sunt aliniate la valorile companiei. Platforma susține diversitatea, colaborarea și impactul pozitiv în echipă. - Cultura organizațională
Odată ce s-a pus accentul pe feedback deschis, check-inuri periodice și obiective (OKR), nivelul de comunicare transparentă în Zitec a crescut. În contextul creșterii accelerate din ultimii ani, combinată cu schimbările aduse de pandemie, alinierea și transparența au devenit elemente cheie în cultura Zitec.
Datorită Mirro, Zitec a menținut în ultimii patru ani o rată de loialitate peste media industriei din IT care este extrem de volatilă și un coeficient eNPS constant de aproximativ 80 la fiecare sondaj semestrial.
Ce a reușit Zitec cu ajutorul Mirro:
- Reducerea cu 30% a timpului alocat sarcinilor administrative HR, economisind 48K EUR anual.
- Menținerea ratei de turnover voluntar anual sub media industriei – în 2022, rata a fost sub 12%, pe când media în industria de IT este de 25%.
- Reducerea ratei de turnover cu o treime în 2023 față de 2022.
- Îmbunătățirea brandului de angajator – în 2023, Zitec a avut o rată de acceptare a ofertelor de 82%, pe când media în industria de IT este de 72% la nivel global.
- Implementarea unui model de lucru flexibil, cu echipe din București, Brașov, Cluj, Timișoara, Iași și acces în huburi de coworking.
Mirro este o soluție intuitivă, orientată spre experiența utilizatorului, care contribuie la evoluția proceselor de HR și setează standarde moderne, adaptate nevoilor reale ale oamenilor. Platforma se uită spre viitor și este aliniată la viziunea noastră de la Zitec. Procesul de setup și onboarding este mult mai ușor comparativ cu alte aplicații de HR.
Florentina Greger
Chief Talent
Experience Officer
ZITEC
Fiind în departamentul financiar, trebuie să transmitem informații complexe, greu de digerat. Mirro m-a ajutat să comunic statusul companiei într-un mod prietenos și accesibil. Este și principala mea sursă de informare. Pot afla rapid ce proiecte sunt active, cine lucrează la ele și progresul echipelor
Cristina Polischi
Director financiar
ZITEC
În trecut, colectam date de tip People Analytics din mai multe surse și puteam genera rapoarte doar lunar, fără să avem o imagine clară de ansamblu. Acum, cu Mirro, avem dashboarduri frumoase și complete, care spun o poveste. Prin network graphs, putem identifica rapid probleme de engagement și acționa imediat.
Radu Sandulescu
Data Analytics & Operations
ZITEC
Ce urmează pentru Zitec
Zitec își propune să atragă mai mulți specialiști din toată țara. Echipa actuală lucrează din birourile din București și Brașov sau din spații de coworking din Cluj, Timișoara și Iași (prin parteneriat cu Pluria).
Compania vrea, de asemenea, să îmbunătățească analiza de date și să ia decizii tot mai inteligente. Mirro va rămâne un partener strategic, oferind recomandări proactive și concluzii relevante.
Despre Zitec
Zitec este partenerul de încredere pentru nearshoring software engineering în Europa, colaborând cu multinaționale și grupuri medii care derulează proiecte complexe de transformare digitală. Competențele în R&D și livrare accelerează dezvoltarea de soluții personalizate în e-commerce, SaaS, mobile, fintech, cloud și microservicii, oferind eficiență operațională, scalare și amortizarea investițiilor.
Despre Mirro
Mirro este infrastructura care susține strategia orientată pe oameni a organizațiilor, optimizând performanța angajaților și a companiei în timp ce simplifică operațiunile de resurse umane. Mirro este o platformă HRIS prietenoasă care combină tehnologia avansată cu un design intuitiv, satisfăcând nevoile diverse ale locurilor de muncă moderne.
Platforma Mirro integrează într-o singură soluție funcțiile de gestionare a performanței, cultura companiei, feedback, recunoaștere a meritelor, comunicare internă, sondaje și consolidarea apartenenței.
Această abordare inovatoare accelerează rezultatele de business, făcând din Mirro soluția preferată de companiile care acordă prioritate oamenilor și își doresc să obțină rezultate excepționale.
Mirro are clienți din toată lumea, precum McDonald’s, eMAG, ProCredit România, Hochland, Hyperfy, Lactalis, Kinderpedia, Sameday și Adore Me. Poți afla mai multe despre cum ajută Mirro echipele să prospere la: https://mirro.io/ro/
Exact ca Zitec, și tu poți crea experiențe valoroase pentru echipa ta.
